Reembolsos y reemisión
Reembolsos
Los reembolsos están disponibles durante los primeros 5 días posteriores a la compra en caso de fallo técnico no solventable.
Escríbenos a nexorasoftwaresoporte@gmail.com con tu número de pedido y una descripción del problema. Intentaremos resolverlo primero. Si no es posible, tramitaremos el reembolso con Lemon Squeezy, que es quien procesó el pago.
Un reembolso revoca la licencia. Esta política no limita los derechos que la ley de tu país te reconozca y que no se puedan renunciar.
Cancelar la suscripción
Puedes cancelar en cualquier momento desde el enlace de tu recibo de Lemon Squeezy. Conservas Premium hasta el final del periodo pagado y no se te volverá a cobrar.
Cambio de equipo o de hardware
Cada licencia queda asociada al equipo activado. Si cambias de hardware o de componentes principales, puedes solicitar la reemisión de la clave contactando al soporte oficial.